Kontakt
Skontaktuj się z nami
Masz pytanie dotyczące produktu, zamówienia lub dostawy? Jesteśmy do dyspozycji i chętnie pomożemy w sprawach związanych z zakupami online.
Najwygodniejszym sposobem kontaktu jest wiadomość e-mail. Pozwala ona dokładnie opisać sprawę oraz, w przypadku pytań dotyczących zamówienia, przekazać potrzebne informacje.
W czym możemy pomóc?
Możesz skontaktować się z nami w sprawach dotyczących:
- produktów i ich dostępnych informacji;
- złożonego zamówienia;
- statusu i przebiegu dostawy;
- opóźnienia lub problemu z dostawą;
- uszkodzonego produktu lub przesyłki;
- zwrotu i refundacji;
- anulowania zamówienia;
- innych kwestii związanych z zakupami.
W sprawach dotyczących zwrotów, refundacji lub anulowania zamówienia odpowiednie procedury są opisane również w odpowiednich zasadach dostępnych na stronie.
Informacje dotyczące zamówienia
Jeżeli kontaktujesz się w sprawie konkretnego zamówienia, w miarę możliwości podaj numer zamówienia oraz krótko opisz swoją sprawę.
W przypadku problemów z dostawą warto również podać informacje dotyczące śledzenia przesyłki, jeżeli są dostępne.
W przypadku uszkodzenia produktu lub przesyłki pomocne mogą być również wyraźne zdjęcia przedstawiające problem.
Podanie odpowiednich informacji ułatwia identyfikację zamówienia i sprawniejsze rozpatrzenie zgłoszenia.
Napisz do nas
W przypadku pytań dotyczących zakupów lub zamówienia zachęcamy przede wszystkim do kontaktu przez e-mail:
hello@carosorinxelis.com
Możesz również skontaktować się telefonicznie pod numerem:
+81 465-49-5831
Godziny obsługi: poniedziałek–piątek, 09:00–18:00
Chętnie pomożemy w sprawach związanych z zakupami, zamówieniami i dostawą.