Polityka prywatności

Zakres Polityki

Polityka dotyczy osób korzystających ze strony carosorinxelis.com, w szczególności osób przeglądających stronę, składających zamówienia, kontaktujących się z nami lub korzystających z dostępnych funkcji serwisu.

Celem Polityki jest przedstawienie zasad dotyczących gromadzenia, wykorzystywania, przechowywania i ochrony danych osobowych oraz korzystania z plików cookies.

Jakie dane mogą być przetwarzane

Zakres przetwarzanych danych zależy od sposobu korzystania z serwisu i może obejmować w szczególności:

• dane kontaktowe podane podczas składania zamówienia lub kontaktu z nami;
• informacje dotyczące zamówienia i jego realizacji;
• informacje przekazane w wiadomościach kierowanych do obsługi klienta;
• informacje techniczne związane z korzystaniem ze strony;
• informacje dotyczące korzystania z plików cookies i podobnych technologii.

Przetwarzamy wyłącznie dane niezbędne do realizacji określonych celów lub wykonania obowiązków wynikających z prawa.

Źródła danych

Dane osobowe mogą być pozyskiwane:

• bezpośrednio od użytkownika;
• w związku ze złożeniem i realizacją zamówienia;
• podczas kontaktu z obsługą klienta;
• automatycznie podczas korzystania ze strony, w zakresie wynikającym z zastosowanych technologii i ustawień użytkownika.

Jeżeli dane są pozyskiwane z innych źródeł niż bezpośrednio od osoby, której dotyczą, zastosowanie mają odpowiednie obowiązki informacyjne wynikające z obowiązujących przepisów.

Cele i podstawy prawne przetwarzania

Dane osobowe mogą być przetwarzane w szczególności w celu:

• przyjmowania i realizacji zamówień;
• obsługi procesu zakupowego i płatności;
• kontaktu z użytkownikiem;
• obsługi posprzedażowej;
• rozpatrywania zwrotów i reklamacji;
• zapewnienia prawidłowego działania strony;
• realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa;
• dochodzenia lub obrony przed roszczeniami;
• realizacji prawnie uzasadnionych interesów, jeżeli jest to zgodne z prawem;
• realizacji innych celów, na które użytkownik wyraził zgodę.

Podstawą prawną przetwarzania może być w szczególności:

• niezbędność przetwarzania do wykonania umowy lub podjęcia działań przed jej zawarciem;
• obowiązek prawny ciążący na administratorze;
• prawnie uzasadniony interes administratora;
• zgoda użytkownika, jeżeli jest wymagana;
• inne podstawy przewidziane przez obowiązujące przepisy.

W przypadku przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie uwzględniamy prawa i wolności osoby, której dane dotyczą.

Pliki cookies

Pliki cookies to niewielkie pliki zapisywane na urządzeniu użytkownika podczas korzystania ze strony.

Cookies mogą być wykorzystywane między innymi do:

• zapewnienia prawidłowego działania strony;
• utrzymania wybranych funkcji serwisu;
• zapamiętywania ustawień i preferencji;
• poprawy funkcjonalności strony;
• analizy sposobu korzystania z serwisu, jeżeli takie rozwiązania są stosowane.

Cookies niezbędne do prawidłowego działania serwisu mogą być wykorzystywane bez odrębnej zgody, jeżeli jest to dozwolone przez obowiązujące przepisy.

W przypadku cookies lub podobnych technologii, których wykorzystanie wymaga zgody użytkownika, odpowiednie informacje i możliwość dokonania wyboru są udostępniane przed rozpoczęciem takiego przetwarzania.

Zarządzanie cookies

Użytkownik może zarządzać zgodami dotyczącymi cookies za pomocą dostępnych ustawień serwisu oraz ustawień swojej przeglądarki.

Użytkownik może w szczególności ograniczyć lub zablokować określone cookies. Może to jednak wpłynąć na działanie niektórych funkcji strony.

Jeżeli dana zgoda została udzielona, użytkownik może ją wycofać w sposób udostępniony na stronie lub poprzez kontakt z nami.

Udostępnianie danych

Dane osobowe mogą być przekazywane wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji określonego celu.

W zależności od charakteru zamówienia lub usługi dane mogą być przekazywane podmiotom uczestniczącym w realizacji zamówienia, obsłudze płatności, dostawie, obsłudze technicznej lub innych czynnościach niezbędnych do prawidłowego funkcjonowania serwisu.

Dane mogą być również przekazywane organom publicznym, jeżeli obowiązek taki wynika z przepisów prawa.

Podmioty, którym powierzamy przetwarzanie danych, powinny przetwarzać je zgodnie z obowiązującymi przepisami oraz wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji określonych zadań.

Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Jeżeli w związku z funkcjonowaniem serwisu dane osobowe są przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy, takie przekazanie odbywa się zgodnie z wymaganiami obowiązujących przepisów dotyczących ochrony danych osobowych.

W zależności od konkretnego przypadku podstawą przekazania mogą być między innymi decyzja Komisji Europejskiej stwierdzająca odpowiedni stopień ochrony lub odpowiednie zabezpieczenia przewidziane przez RODO.

Informacje dotyczące konkretnego transferu oraz zastosowanych zabezpieczeń mogą zostać udostępnione użytkownikowi zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Okres przechowywania danych

Dane osobowe przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane.

Okres przechowywania może zależeć w szczególności od:

• czasu trwania umowy;
• obowiązków wynikających z przepisów prawa;
• okresu potrzebnego do rozpatrzenia reklamacji lub zwrotu;
• okresu niezbędnego do ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami;
• czasu, przez który użytkownik udzielił zgody, jeżeli przetwarzanie odbywa się na jej podstawie.

Po upływie odpowiedniego okresu dane są usuwane, anonimizowane lub przestają być przetwarzane, chyba że dalsze przechowywanie jest wymagane lub dozwolone przez prawo.

Prawa użytkownika

W zakresie przewidzianym przez obowiązujące przepisy użytkownikowi przysługują w szczególności:

• prawo dostępu do danych osobowych;
• prawo do sprostowania danych;
• prawo do usunięcia danych;
• prawo do ograniczenia przetwarzania;
• prawo do przenoszenia danych, jeżeli ma zastosowanie;
• prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, jeżeli przewidują je przepisy;
• prawo do wycofania zgody w przypadku przetwarzania opartego na zgodzie;
• prawo do uzyskania informacji dotyczących przetwarzania danych;
• prawo do wniesienia skargi do właściwego organu nadzorczego.

Zakres poszczególnych praw zależy od podstawy prawnej i charakteru konkretnego przetwarzania.

Wycofanie zgody

Jeżeli przetwarzanie danych odbywa się na podstawie zgody, użytkownik może wycofać ją w dowolnym momencie.

Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

Wycofanie zgody nie powoduje automatycznego usunięcia danych, jeżeli ich dalsze przechowywanie lub przetwarzanie jest wymagane albo dozwolone na podstawie innego przepisu prawa.

Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie

Jeżeli w serwisie stosowane jest zautomatyzowane podejmowanie decyzji lub profilowanie wywołujące skutki prawne wobec użytkownika lub w podobny sposób istotnie na niego wpływające, użytkownik zostanie poinformowany o takim przetwarzaniu zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Jeżeli takie przetwarzanie nie jest stosowane, nie podejmujemy wobec użytkowników decyzji wyłącznie na podstawie zautomatyzowanego przetwarzania w zakresie objętym art. 22 RODO.

Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki organizacyjne i techniczne mające na celu ochronę danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zmianą lub ujawnieniem.

Zakres stosowanych środków zależy od rodzaju danych, celu przetwarzania oraz charakteru zagrożeń związanych z danym procesem.

Pomimo stosowania odpowiednich środków bezpieczeństwa nie można zagwarantować całkowitego wyeliminowania wszystkich zagrożeń związanych z korzystaniem z Internetu.

Skarga do organu nadzorczego

Jeżeli użytkownik uzna, że jego dane osobowe są przetwarzane niezgodnie z obowiązującymi przepisami, ma prawo wnieść skargę do właściwego organu nadzorczego do spraw ochrony danych osobowych.

W Polsce organem nadzorczym jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO).

Prawo do wniesienia skargi nie ogranicza możliwości skontaktowania się wcześniej z administratorem w celu wyjaśnienia sprawy.

Kontakt w sprawach dotyczących danych osobowych

W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych, realizacji praw lub pytań związanych z prywatnością można skontaktować się z nami:

Adres: Nakazato 9-1, Casa Kamonomiya 1-10, Odawara, Kanagawa 250-0872, Japonia
Telefon: +81 465-49-5831
E-mail: hello@carosorinxelis.com
Godziny obsługi: Od poniedziałku do piątku, od 9:00 do 18:00 (czas środkowoeuropejski, CET)

Zmiany w Polityce prywatności

Polityka prywatności może być aktualizowana w przypadku zmian w sposobie funkcjonowania serwisu, wykorzystywanych technologii lub obowiązujących przepisach prawa.

Aktualna wersja Polityki jest publikowana na stronie carosorinxelis.com. W przypadku istotnych zmian użytkownicy mogą zostać poinformowani w odpowiedni sposób, zgodnie z obowiązującymi przepisami.